Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software „ZIMMR" und der dazugehörigen Dienste durch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Vertragspartner ist Cicek Solutions – Inhaber Sertac Cicek, Waldpfad 1, 68723 Plankstadt, Deutschland (wir bzw. ZIMMR). Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (Kunde oder Nutzer), insbesondere Handwerksbetriebe.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

ZIMMR ist eine cloudbasierte Softwarelösung („Software-as-a-Service", SaaS) zur digitalen Unterstützung von Handwerksbetrieben, insbesondere in den Bereichen Kundenverwaltung, Terminplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Offene-Posten-Übersichten, Mahnwesen sowie Dokumenten- und Aufgabenverwaltung.

Art und Umfang der jeweils geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung und Preisliste auf unserer Website unter https://zimmr-app.com. Individuelle Absprachen bedürfen der Textform.

Wir stellen die Software ausschließlich als Online-Dienst über das Internet bereit. Eine Überlassung der Software zur lokalen Installation beim Kunden findet nicht statt.

Die Nutzung von ZIMMR setzt eine Registrierung und die Anlage eines Kundenkontos voraus. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass über sein Konto vorgenommene Handlungen ihm zuzurechnen sind, soweit er diese zu vertreten hat.

Die Weitergabe eines Einzel-Accounts an mehrere natürliche Personen ist nur im von uns angebotenen Rahmen (z. B. Team-Funktionen) zulässig. Anderenfalls ist für jede natürliche Person ein eigener Zugang erforderlich.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich registriert, ein kostenpflichtiges Paket auswählt und den Bestellprozess abschließt (z. B. durch Bestätigung der Bestellung auf unserer Website). Unsere Angebote sind freibleibend.

Wir bieten unterschiedliche Laufzeiten (z. B. monatlich oder jährlich) an. Die gewählte Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellprozess bzw. der Leistungsbeschreibung.

Monatliche Laufzeit: Der Vertrag mit monatlicher Laufzeit verlängert sich automatisch jeweils um einen weiteren Abrechnungsmonat, sofern der Kunde nicht bis spätestens 3 Tage vor Ablauf des aktuellen Abrechnungsmonats kündigt. Die Kündigung wirkt jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.

Längere Laufzeiten (z. B. 3, 6 oder 12 Monate): Verträge mit längerer Laufzeit verlängern sich automatisch um den jeweils gleichen Zeitraum, sofern sie nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit gekündigt werden. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen. Der Zugang zur Software besteht bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Eine (teilweise) Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte erfolgt nicht.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung und Fristsetzung mit Zahlungen in nicht unerheblichem Umfang in Verzug ist oder wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausgewiesenen Preise bzw. die individuell vereinbarten Konditionen.

Die Nutzung von ZIMMR erfolgt grundsätzlich im Voraus gegen Zahlung der jeweiligen Abonnementgebühr für den gewählten Abrechnungszeitraum. Die Abrechnung erfolgt über die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister (z. B. Revolut Business). Der Kunde stellt sicher, dass das gewählte Zahlungsmittel ausreichend gedeckt und für wiederkehrende Zahlungen geeignet ist.

Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, sind wir berechtigt, nach vorheriger Ankündigung den Zugang zur Software vorübergehend zu sperren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Sperrung entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht.

Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software ZIMMR im Rahmen dieser AGB und der vereinbarten Leistungen zu nutzen. Weitergehende Rechte werden nicht eingeräumt.

Der Kunde darf ZIMMR ausschließlich zu eigenen geschäftlichen Zwecken nutzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere das Anbieten der Software als Dienstleistung für Dritte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, ist unzulässig.

Der Kunde ist verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte über die Software zu verarbeiten oder zu verbreiten und keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Stabilität der Systeme beeinträchtigen könnten (z. B. durch Schadsoftware, Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder übermäßige Belastung der Infrastruktur).

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Software im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird jedoch, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, nicht garantiert.

Wartungsarbeiten, Updates und Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Soweit möglich, werden planbare Wartungsfenster außerhalb der üblichen Geschäftszeiten gelegt.

Supportleistungen werden im Rahmen der auf unserer Website beschriebenen Tarife erbracht. Die konkreten Supportkanäle und Reaktionszeiten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Einsparungen besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.

Für Störungen, Ausfälle oder Qualitätseinbußen, die auf Leistungen Dritter (z. B. Telekommunikationsanbieter, Rechenzentrumsbetreiber oder andere Infrastrukturpartner) zurückzuführen sind, haften wir nur im Rahmen unserer eigenen Sorgfaltspflichten und Einflussmöglichkeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten ergeben sich aus unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von dessen Endkunden oder Mitarbeitern verarbeiten (z. B. Kunden- und Projektdaten in ZIMMR), schließen wir mit dem Kunden einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Wir sind berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und Funktionen anzupassen, zu erweitern oder in zumutbarem Umfang einzustellen, sofern hierdurch der Kernnutzen für den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. geänderte Rechtslage, technische Entwicklungen, Anpassung des Leistungsumfangs). Über wesentliche Änderungen informieren wir den Kunden in Textform (z. B. per E-Mail). Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Hierauf weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften finden mangels Verbrauchereigenschaft keine Anwendung, da wir unsere Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern anbieten.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Cicek Solutions.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.